Jeu responsable

Ligne d’assistance pour les problèmes de jeu : 1 800 936 625
Assistance en ligne : www.gamblingcare.ie

Ces services offrent un soutien confidentiel, des conseils professionnels et un accompagnement aux personnes susceptibles de rencontrer des difficultés liées aux jeux d’argent ou souhaitant garder le contrôle de leur activité de jeu.

Politique de jeu responsable & d’exclusion

ChezMorris 21 Casino, nous nous engageons à promouvoir un jeu sûr et responsable. Nous proposons des outils et des options d’assistance permettant aux joueurs de gérer efficacement leur comportement de jeu.

Auto-exclusion

L’auto-exclusion est une option volontaire qui permet aux joueurs de restreindre leur accès à leur compte Morris 21 Casino pendant une période déterminée. Cette fonctionnalité est destinée aux personnes qui souhaitent faire une pause ou cesser complètement de jouer.

Une fois activée, l’auto-exclusion :

bloque l’accès à votre compte
empêche les dépôts et l’accès aux jeux
limite les communications promotionnelles

Cette mesure ne peut pas être annulée avant la fin de la période d’exclusion sélectionnée.

Restrictions imposées par l’opérateur

Dans certaines situations, Morris 21 Casino peut appliquer des restrictions ou suspendre un compte s’il existe des raisons de penser que le comportement d’un joueur peut présenter un risque pour son bien-être ou sa stabilité financière.

Ces mesures sont prises conformément aux politiques de jeu responsable et peuvent inclure :

la suspension temporaire du compte
l’exclusion permanente
des contrôles de vérification supplémentaires

Gestion des jeux d’argent sur plusieurs plateformes

Si vous souhaitez limiter votre accès aux jeux d’argent au-delà de Morris 21 Casino, vous devrez peut-être contacter directement les autres opérateurs.

En Irlande et dans l’ensemble de l’UE, différents outils et programmes d’assistance sont disponibles pour aider les personnes à gérer leurs activités de jeu sur plusieurs plateformes.

Demande d’auto-exclusion

Pour activer l’auto-exclusion ou demander de l’aide, vous pouvez :

contacter notre service clientèle par e-mail ou chat en direct
utiliser les outils de jeu responsable disponibles dans les paramètres de votre compte

Si nécessaire, notre équipe d’assistance peut vous guider tout au long de la procédure de manière confidentielle et bienveillante.

Assistance supplémentaire

Si les jeux d’argent ont un impact négatif sur votre vie, nous vous encourageons vivement à demander l’aide de professionnels. Des organisations indépendantes peuvent proposer des conseils, une assistance financière et un soutien émotionnel.

Engagement en faveur du jeu responsable

Morris 21 Casino s’engage à :

protéger les joueurs vulnérables
sensibiliser aux risques liés aux jeux d’argent
fournir des outils pour jouer de manière plus sûre
respecter les normes irlandaises et européennes en matière de jeu responsable